Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

  1. Zakup towaru
  2. Niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi
  3. Inne czynności prawne zawierane pomiędzy konsumentem, a przedsiębiorcą

 

Miejsce załatwienia sprawy:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje interesantów codziennie w godzinach pracy urzędu.
Pokój nr 10 telefon: 41 370 50 56

 

Wymagane dokumenty:

Wymagane są dokumenty potwierdzające dokonanie czynności prawnej w szczególności:

  • Faktury
  • Paragony zakupu
  • Umowy
  • Inne dokumenty

 

Miejsce złożenia dokumentu:

Starostwo Powiatowe - Biuro Obsługi Interesanta

 

Sposób realizacji:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

  • Mediacja z przedsiębiorcami
  • Ochrona praw konsumentów

 

Opłaty:

Sprawy załatwiane u rzecznika są wolne od opłat.